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疑問・不明な点は「よくある質問」、「お役立ち情報」ページを参照ください。その後、メールまたは電話にてお問合せください。尚、緊急時の連絡は24時間お受けしております。
よくある質問
各コース毎にＦＡＱページを設けておりますので、該当サービスをお選びください。
お役立ち情報
各コースに関係した情報やノウハウなど、ストレンのサービスをご利用になる際に役立つ情報を掲載しています。
サポートフォーム
ご不明な点は、サポートフォームからお問合せください。
コースやディスク容量の変更、エンコードの申込みも行えます。
自動継続解約申込みフォーム
ワンコインコース、モビチョビコースで自動継続（クレジットカード決済）の会員様の解約は、こちらの解約申込みフォームから行ってください。
- 自動継続以外の会員様はご利用いただけません。
電話受付窓口
電話でのご連絡は、東京・広島の２ヶ所でお受けしています。
- 広島本社 (サービス全般・請求関連)
- TEL：082-537-0951
FAX：082-537-0952
- 東京事務所 (サービス全般）
- TEL：03-3664-1990
FAX：03-3664-5398
- 営業時間
- 月〜金 AM10:00〜17:30（土、日、祝休）
- 緊急電話受付
- 24時間365日
受付時間：17:30〜翌AM10:00
- 緊急電話受付について
- 土日・深夜・年末年始などの緊急時の電話受付に対応。緊急の場合はお電話下さい。
緊急の場合、担当より折り返しご連絡を差し上げます。
ご注意事項
- 緊急電話受付は、サーバー障害・サーバー関連ネットワーク障害など、
サーバー関連の緊急トラブルのみの対応となります。 - メタファイルの書き方や通常のご質問などは営業時間内で承っております。
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